Волнякова
Ирина
Валентиновна

Подписан: Волнякова Ирина
Валентиновна
DN: C=RU, OU="ИНН
230302546425 ; СНИЛС
01334698134", O="МАДОУ Д/С11
", CN=Волнякова Ирина
Валентиновна,
E=mdouds11@rambler.ru
Основание: я подтверждаю этот
документ своей
удостоверяющей подписью
Местоположение: г. Белореченск
Дата: 2021-10-28 11:59:34
Foxit Reader Версия: 10.0.0

Принято:
общим собранием трудового
коллектива МАДОУ Д/С 11
Протокол № 4
от «9» июля 2021 г.

Утверждено:
Заведующий МАДОУ Д/С 11
___________И.В. Волнякова
приказ № 149 от «9» июля 2021 г.

Положение
об этике общения в родительских чатах
в социальных сетях и мессенджерах МАДОУ Д/С 11
1. Общие положения
1.1. Настоящее Положение определяет правила общения в мессенджерах и социальных
сетях сотрудников и родителей (законных представителей) воспитанников
муниципального автономного дошкольного образовательного учреждения детского
сада комбинированного вида № 11 «Василёк» города Белореченска муниципального
образования Белореченский район (далее - МАДОУ Д/С 11).
1.2. Настоящее Положение разработано в соответствии с Федеральными законами
«Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 № 27Э-ФЗ, «О персональных
данных» от 27.07.2006 № 152, «Об информации, информационных технологиях и о
защите информации» от 27.07.2006 № 149-ФЗ, Кодексом Российской Федерации об
административных правонарушениях, Уголовным кодексом Российской Федерации,
уставом МАДОУ Д/С 11.
1.3. Общение с помощью мессенджера и социальных сетей выстраивается двумя
способами: чат, то есть включение в него сразу несколько участников, либо общение с
желаемым абонентом обособленно. Чат создаётся прежде всего для того, чтобы всем
родителям (законным представителям) была доступна оперативная информация. В
состав групповых чатов включаются родители (законные представители), воспитатели,
представитель администрации МАДОУ Д/С 11.
1.4. Правила общения:
1.4.1. Общение в социальных сетях и чатах необходимо вести тактично.
1.4.2. Соблюдать деловой стиль общения при переписке, чётко и лаконично
формулируя своё обращение.
1.4.3. Информацию размещать непосредственно по вопросам, поднимаемым в чате.
1.4.4. Переписываться в чате и размещать информацию не ранее 07:10 ч., и не позже
21:00 ч.
1.4.5. Не публиковать персональные данные других людей без их письменного
согласия.
1.4.6. Не распространять в социальных сетях и чатах сообщения с нецензурной
лексикой.
1.4.7. Информация, размещённая в социальных сетях и чатах, должна быть
достоверной.
1.5. Необходимо помнить:
1.5.1. Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в
неприличной форме, влечёт за собой последствия, предусмотренные ст. 5.61. Кодекса
Российской Федерации об административных правонарушениях,
1.5.2. Публикация и заведомо ложные оскорбления, влекут за собой последствия,
предусмотренные ст. 128.1. Уголовного кодекса Российской Федерации.
1.5.3. Публикация личной информации (фотографии, личные данные) касающаяся

других участников чата может быть размещена в социальной сети и чате только с
разрешения тех, кто присутствует на фото или их законных представителей
(Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»).
1.6. Несоблюдение вышеперечисленных правил, даёт право администратору группы
исключить участника нарушившего правила из общего чата.
1.7. Общение в чатах с юридической стороны несёт больше рисков, чем живое
общение. Это связано с тем, что информация в Интернете фиксируется и остаётся уже
после того, как её передали.
2. Правила общения в чатах организованных МАДОУ Д/С 11
или родительской общественностью для родителей (законных представителей)
воспитанников с помощью любого мессенджера и социальных сетей
2.1. Родитель (законный представитель) воспитанника при общении обязан:
• соблюдать общие правила, прописанные в пункте 1.4. настоящего Положения;
• представиться;
• указать тему (вопрос) переписки/обращения;
• с целью обсуждения личной информации, касающейся родителя (законного
представителя) или его ребёнка, писать своему оппоненту лично, не перегружая
общий чат;
• не создавать конфликтных ситуаций между участниками чата.
3. Правила общения воспитателей, специалистов
с родителями (законными представителями) воспитанников
с помощью мессенджера и социальных сетей
3.1. Воспитатель, специалист при общение обязан:
3.1.1. Соблюдать общие правила, прописанные в пункте 1.4. настоящего Положения.
3.1.2. Быть одинаково уважительным ко всем участникам чата, соблюдать
субординацию со всеми участниками переписки в социальных сетях и чатах, не
допуская неконструктивной критики и обращения на «ты».
3.1.3. Указать тему (вопрос) своего обращения, при очередной публикации.
3.2. При обсуждении важных вопросов в общих родительских чатах отслеживать
сообщения не по теме. Мягко, но настойчиво возвращать родителей (законных
представителей) к изначальной теме разговора.
3.3. Соблюдать нейтралитет: не вступать в спор и не занимать чью-либо сторону.
3.4. При назревании конфликта между участниками чата, призвать участников беседы
не смешивать личное и деловое общение, прекратить обсуждение темы. Если того
требует ситуация, пригласить участников беседы на личную встречу.
3.5. Отвечать на вопросы через социальные сети и в чате, обращаясь лично, к автору
вопроса.
3.6. Расставить смысловые и эмоциональные акценты так, чтобы оппонент мог
проследить смысловую нагрузку текста и получить ответы на свои вопросы.
3.7. Следить за тем, чтобы обсуждение вопросов, которые могут негативно повлиять на
репутацию МАДОУ Д/С 11, происходило только при личной встрече участников чата
родителей (законных представителей) воспитанников и в присутствии представителя
администрации МАДОУ Д/С 11.
3.8. Воспитатель, специалист не имеет права публиковать личную информацию
(личные данные), касающуюся его воспитанников, в социальных сетях и чатах МАДОУ
Д/С 11. Данная информация может быть опубликована и размещена в социальных
сетях и чате только с письменного согласия родителей (законных представителей)
воспитанника на обработку его персональных данных и данных его ребёнка. Не

соблюдение данного правила является нарушением Федерального закона от 27.07.2006
года № 152 -ФЗ «О персональных данных».
3.9. Воспитатель, специалист несёт личную ответственность за самостоятельно
опубликованные фотографии, видео и информацию личного характера своих
воспитанников, а так же их родителей (законных представителей) вне социальных
сетей МАДОУ Д/С 11 и посредством иного мессенджера.
3.10. По инициативе воспитателя, специалиста может создаваться чат, в котором только
администратор группы (чата) может размещать информацию, при этом другие
участники не имеют возможности писать сообщения в общий чат. В данном случае
информация размещается в виде объявлений (сообщений) для участников группы.
4. Заключительные положения
4.1. Настоящее Положение является локальным нормативным актом, принимается на
общим собранием трудового коллектива МАДОУ Д/С 11 и утверждается приказом
заведующего МАДОУ Д/С 11.
4.2. Положение принимается на неопределённый срок.
4.3. После принятия Положения (или изменений и дополнений отдельных пунктов и
разделов) в новой редакции предыдущая редакция автоматически утрачивает силу.
Примечание:
1. Мессенджер - Ф3(ред. от 29.07.2018 года, с изм. и доп., вступ. В силу с программа
для обмена сообщениями через Интернет в реальном времени через службы
мгновенных сообщений (Windows Live Messenger, Yahoo! Messenger, MSN, ICQ, AOL,
Facebook Messenger, Skype, WhatsApp, Viber, Telegram идругие).
2. Социальная сеть — платформа, онлайн-ФЗ (ред. от 29.07.2018 годах изм. и доп.,
вступ. в силу сервис и веб-ФЗ (ред. от 29.07.2018 года, с изм. и доп., вступ. в силу сайт, предназначенные для построения, отражения и организации социальных
взаимоотношений в Интернете.
3. Чат, чаттер (англ, chatter - болтать) - средство обмена сообщениями по компьютерной
сети в режиме реального времени, а также программное обеспечение, позволяющее
организовывать такое общение.